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Politique de réservation:

Réservation
Toutes les demandes de réservations doivent être adressées au mail suivant: reserva@palafito1326.cl en précisant le nom des voyageurs, la quantité de chambres désirées et les dates d’arrivée et de départ.
Afin que la demande de réservation soit valide et effective, vous devez recevoir une confirmation écrite de notre part.
Les réservations ne sont effectives que lorsque vous avez versé un acompte de 50% du total de votre séjour au numéro de compte qui vous sera indiqué par mail. Sans versement préalable, votre réservation reste sujette à la disponibilité de l’hôtel au moment de votre arrivée. Les réservations effectuées par téléphone ne sont pas valides et ne vous assurent pas que la chambre demandée soit disponible.
Toutes les demandes de réservations sans versement d’acompte au moins une semaine avant l’arrivée, et ce quel qu’en soit le motif, peuvent être et seront annulées par l’hôtel si le voyageur ne s’est pas présenté le jour d’arrivée avant 18h et n’a pas signalé son retard ou son heure approximative d’arrivée.
Payements en dollars: nous n’acceptons pas les billets détériorés, marqués, tachés, déchirés, froissés ou très anciens.
Annulation
Toutes les demandes d’annulations doivent se faire par écrit. Les demandes d’annulation par téléphone ne sont pas acceptées.
• Annulation avec 8 jours de préavis : sans frais
• Annulation entre 7 et 3 jours : 50% de l’acompte sont retenus
• Annulation entre 72 heures et 0 jour : 100% de l’acompte sont retenus
Accueil des mineurs
Les enfants de moins de 8 ans ne paient pas s’ils partagent une chambre avec leurs parents ; ils doivent seulement s’acquitter d’un montant supplémentaire de $3.000 correspondant au petit-déjeuner.

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